ZonneReflex praktijk voor reflexzonetherapie

Privacyreglement van Zonnereflex, praktijk voor reflexzonetherapie:

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is de nieuwe wet ter bescherming van privacy en persoonsgegevens. Op grond van deze wet heeft een organisatie die met persoonsgegevens werkt bepaalde plichten en heeft degene van wie de gegevens zijn bepaalde rechten. Naast deze algemene wet gelden specifieke regels voor privacy in de gezondheidszorg. Deze regels staan onder andere vermeld in de Wet geneeskundige behandelingsovereenkomst (WBGO). In dit privacyreglement wordt u geïnformeerd over uw rechten en de plichten van de therapeut Inge Emmerzaal, die gelden op grond van de AVG en de WGBO.

Uw privacy

Uw behandelend therapeut, Inge Emmerzaal, zal er alles aan doen om uw privacy te waarborgen door te voldoen aan de eisen die de AVG stelt. Dit betekent dat de therapeut:

Als enige toegang heeft tot de gegevens in uw dossier.

Zorgvuldig zal omgaan met uw persoonlijke en medische gegevens.

Zal zorgen voor een goede beveiliging tegen onbevoegd toegang tot uw gegevens.

Geheimhouding zal betrachten ten aanzien van de door u verstrekte gevens(beroepsgeheim).

Dossiervorming

Gegevens in het cliëntendossier blijven, zoals in de wet op de behandelovereenkomst wordt vereist, 20 jaar bewaard. Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat ik, als uw behandelende therapeut, een dossier aanleg. Dit is ook een wettelijke plicht opgelegd door de WGBO (Wet op de Geneeskundige Behandel Overeenkomst). Uw dossier bevat aantekeningen over uw gezondheidstoestand en gegevens over de uitgevoerde onderzoeken en behandelingen, alsmede mogelijk gegevens die voor uw behandeling noodzakelijk zijn, die na uw expliciete toestemming, kunnen worden opgevraagd bij een andere zorgverlener, bijvoorbeeld de huisarts. Als u mij, als therapeut, onjuiste of onvolledige informatie verstrekt, ben ik niet aansprakelijk voor eventuele nadelige gevolgen die daar door zouden kunnen ontstaan. Ook kunnen in het dossier gegevens worden opgenomen die voor uw behandeling noodzakelijk zijn en die ik als uw behandelend therapeut, na uw expliciete toestemming, heb opgevraagd bij een andere zorgverlener. De gegevens uit uw dossier kunnen ook nog voor de volgende doelen gebruikt worden:

Om andere zorgverleners te informeren, bijvoorbeeld als de therapie is afgerond of bij een verwijzing naar een andere behandelaar. Dit gebeurt alleen met uw expliciete toestemming.

Voor het gebruik voor waarneming, tijdens mijn afwezigheid.

Of voor het geanonimiseerde gebruik tijdens intercollegiale toetsing.

Bij visitatie van de praktijk kan inzage worden gegeven in de opbouw van het dossier ter controle op volledigheid, waarbij de personalia volledig onherkenbaar zijn gemaakt voor de visiteurs.

Een klein deel van de gegevens uit uw dossier wordt gebruikt voor de financiële administratie, zodat ik een factuur voor u kan opstellen, die u eventueel kunt gebruiken om in te dienen bij uw zorgverzekeraar.

Persoonlijke gegevens op uw zorgnota

Op de zorgnota (rekening) die u ontvangt na de behandeling staan gegevens die door de zorgverzekeraar verplicht gevraagd worden zodat u deze nota kan declareren bij uw zorgverzekeraar:

Uw naam, adres, woonplaats en geboortedatum.

De datum en omschrijving van de behandeling zoals “Behandeling reflexzonetherapie”.

De kosten van de behandeling

Klachtenregeling

Ik heb een klachtenregeling op grond van de wet Wkkgz (Wet kwaliteit, klachten en geschillenzorg). Als u een klacht heeft is het fijn als we die eerst samen kunnen bespreken. Vaak komen we dan samen tot een goede oplossing. Als dit niet lukt kunt u zich wenden tot een vertrouwenspersoon van de VNRT, Carien van der Poel of Marjoleine Meppelink. U kunt hiervoor het formulier -Melding Onvrede- via de website van de VNRT downloaden, invullen en per email opsturen via

vertrouwenspersoon@vnrt.nl

Of als u dat liever doet kunt u ook telefonisch contact opnemen met telefoonnummer 06-22790428. Desgewenst kunt u vervolgens gebruik maken van een gratis en onafhankelijke klachtenfunctionaris van de Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg (SCAG). Deze ondersteunt u bij het formuleren van uw klacht of onvrede en bij het onderzoeken van oplossingen. Als de inzet van de klachtenfuctionaris niet tot een goede uitkomst leidt, kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Complementaire Gezondheidszorg.

https://www.degeschillencommissiezorg.nl/over-ons/zorgcommissies/complementaire-gezondheidszorg

Deze geschillencommissie neemt uw klacht niet in behandeling, als u niet eerst het klachtentraject bij de klachtenfunctionaris heeft doorlopen. Een uitspraak van de geschillencommissie is bindend, zowel voor u als voor de therapeut. Als u vragen heeft over de aanpak van uw klacht of u wilt hier advies over of ondersteuning bij. Neem dan contact op met een van de vertrouwenspersonen van de VNRT.

Als er dan voor U nog geen goede oplossing is, kunt U zich wenden tot de Geschillen Commissie Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg (SCAG), die een bindende uitspraak zullen doen. Meer informatie hierover kunt U vinden op de website van de VNRT, onder klachtenregeling VNRT.

Welkom op de website van:

ZonneReflex

Praktijk voor reflexzonetherapie

Artrose en Reuma

Klachtenregeling